Die Anforderungen an eine moderne Praxisführung wachsen. Begriffe wie Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung haben auch im Gesundheitsbereich an Bedeutung gewonnen. Die Praxis von heute ist verstärkt zu einer Dienstleistungsstätte geworden, in der verschiedene Gesundheitsleistungen angeboten werden. Darüber hinaus haben sich die Einstellungen und Bedürfnisse der PatientInnen geändert. Zukunftsforscher weisen darauf hin, dass sich in den nächsten Jahren das Verhältnis zwischen ÄrztInnen und PatientInnen radikal verändern wird: Die PatientInnen werden in Zukunft zu selbstbewussten KundInnen, die hohe Anforderungen an Gesundheitsprofis und Gesundheitsorte stellen.

In diesem Sinne haben sich auch die Anforderungen an das Personal in Arztpraxen geändert. Steigender administrativer Aufwand, größere Teams und der Trend zu einem breiteren Angebot innerhalb der Praxis verlangt nach einem professionellen Praxismanagement. Dies beinhaltet eine durchgängige Qualitätskette vom Betreten bis zum Verlassen der Praxis, abgestimmte Abläufe, kompetentes Personal und eine effektive Kommunikation innerhalb des Teams, wie auch nach außen. Daneben wird auch die zielgruppengerechte Gestaltung und Optimierung der Praxis selbst  und der schriftlichen Kommunikation zu einem bedeutenden Faktor.
Der Diplomlehrgang, der das Wissen von verschiedenen ExpertInnen aus dem Gesundheitsbereich bündelt, bereitet OrdinationsgehilfInnen auf diese neuen Aufgaben vor und verstärkt ihre sozialen, kommunikativen und organisatorischen Schlüsselkompetenzen.

Zielgruppe
OrdinationsgehilfInnen, die in Zukunft die Funktion als Praxismanagerin übernehmen möchten
Menschen, die in Zukunft als PraxismanagerIn arbeiten möchten

Lehrgangsaufbau

• 5 Module zu jeweils 14 Einheiten á 45 Min.
• Praxis-Talk mit ExpertInnen zum jeweiligen Thema bei jedem Modul
• Abschluss mit Zertifikat der pro mente Akademie
• Anschließende Diplomierung möglich

Diplomierung

• Bearbeitung einer konkreten Aufgabenstellung im Rahmen eines Projektes aus der Praxis der TeilnehmerInnen
• Erfolgreiche Präsentation vor der Expertenjury
• Anwesenheit von mind. 80% des Lehrganges
• 4 Stunden Einzelcoaching zur Vorbereitung des Diplomprojektes
• Rückmeldung zur Diplomarbeit

Lehrgangsleitung
Mag. Peter Stepanek
Unternehmensberater und Wirtschaftstrainer, praxiserfolg

Weitere Vortragende
Univ. Lekt. Dr. Dieter Schmutzer
Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer, Sexualberater und –pädagoge, Institut für Lebensgestaltung

Mag. Harald Schwarz
Unternehmensberater, praxiserfolg; Studium der Theater-, Film- und Medienwissenschaft, Universität Wien und Humboldt Berlin
 
Termine

     
Praxiscoaching nach Vereinbarung. Der Termin der Präsentation wird im Laufe des Lehrgangs bekanntgegeben.

Kosten

Ratenzahlung auf Anfrage

Informationen zu Fördermöglichkeiten

Informationsabend
Do, 16.09.2010
18.00 Uhr

Um Anmeldung wird gebeten!

Veranstaltungsort des Lehrgangs und des Informationsabends
BFI Gesundheitsakademie
Schloss Jormannsdorf 1, 7431 Bad Tatzmannsdorf

Information und Anmeldung
pro mente Akademie, Grüngasse 1A, 1040 Wien
Tel. (01) 513 15 30 - 113
Mag. Roswitha Steinwender
info@promenteakademie.at